Alle Bestelllieferungen werden durch Pony-O (eine Lieferung pro Kunde) garantiert.

Die durchschnittliche Schiffszeit beträgt 7-10 Tage für die inländische First Class Shipping (USPS) und 10-16 Werktage für internationale Bestellungen (DHL), die von Pine Colorado USA verschickt werden. Für schnellere Schiffszeit bieten wir Priorität und Expressgedacht USPS und DHL Express (2-8 Werktage). Aufgrund von Covid-19 und der Zunahme von Online
Einkaufen ist möglich, dass Sie länger als die durchschnittlichen Lieferzeiten erleben können. Pony-O kann keine bestimmten Lieferzeiten garantieren und ist nicht für Versandverzögerungen verantwortlich. Dies ist nur eine Schätzung.

Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie an, die ab dem Datum der Auftragsdatum wirksam sind, weniger die Versandkosten, keine Ausnahmen. Rückfahrversand ist der
Verantwortung des Kunden. Rückgabe -Versandetiketten sind nicht bereitgestellt.
Wir erstatten nicht die Kosten für geschädigte oder unkennende Produkte. Wir
Akzeptieren Sie keine Renditen von oder ersetzen Sie Pony-O-Produkte, die nicht gekauft wurden
direkt von uns. Bitte kontaktieren Sie den Verkäufer direkt.

Alle eingehenden Steuern und Einfuhrzölle liegen in der Verantwortung der
Kunde und sind von den Versandkosten getrennt. Pony-O-Haare
Zubehör haftet nicht für die Zollgebühren und Steuern, die von Ihrem Land erhoben werden.

Wenn Sie online eine Bestellung aufgeben, werden Ihre Informationen mithilfe von übertragen
Die SSL -Technologie (Secure Sockets Layer), ein zugelassener Branchenstandard, der von Anbietern verwendet wird, um die Sicherheit des Online -Geschäfts zu gewährleisten.

Unsere Bürozeiten sind Montag bis Freitag, 9-5 MST. Sie können uns unter 303-838-6976 oder per E-Mail unter support@ponyo.com kontaktieren.

Um zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Minuten nach der Aufgabe Ihrer Bestellung. Wir
Hilft Ihnen gerne weiter! Sobald Sie die Bestätigungs -E -Mail erhalten haben,
Es bedeutet, dass Ihre Bestellung bereits verarbeitet wird und nicht geändert werden kann oder nicht
Von Ihnen oder unserem Kundenbetreuungsteam abgesagt.

Um ein nicht zugewiesenes oder zurückgegebenes Paket zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass die
Die Adresse, die Sie angegeben haben, ist korrekt. Sollte ein Kunde einen bereitstellen
Falsche Adresse, es wird eine Gebühr für den Versand einer anderen Bestellung erhoben.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach
Schiffsdatum für inländische Bestellungen und 45 Tage für internationale. Verzögerungen in
Wenn Sie sich an uns wenden, können Sie Optionen für die Suche nach einem Paket beschränken.

Bitte wenden Sie sich an widalesale@ponyo.com für Großhandelsinformationen.

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Das ursprüngliche, hochwertige Pony-O und andere Produkte sind unter ponyo.com oder einem unserer autorisierten Händler weltweit erhältlich.

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