Kaufen Sie die Versandversicherung für eine garantierte Lieferung (eine Lieferung pro Kunde).

Die durchschnittliche Schiffszeit beträgt schätzungsweise 7-10 Tage für den Inlands-Bodenvorteil (First Class Shipping) (USPS) und 10-16 Werktage für internationale Bestellungen (DHL), die von Pine Colorado USA verschickt werden. Für eine schnellere Schiffszeit bieten wir Priorität und ausdrückliche Versand an. Es ist möglich, dass Sie länger als die durchschnittlichen Lieferzeiten erleben. Pony-O kann keine bestimmten Lieferzeiten garantieren und ist nicht für Versandverzögerungen verantwortlich. Dies ist nur eine Schätzung.

Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie an, die ab dem Datum der Auftragsdatum wirksam, weniger Versandkosten, keine Ausnahmen. Rückgabe -Versandetiketten werden nicht bereitgestellt, und der Versand ist der Versand ist die
Verantwortung des Kunden.
Wir erstatten weder die Kosten für geschädigte oder unkennende Produkte noch akzeptieren wir Renditen von Pony-O-Produkten, die nicht von ponyo.com gekauft wurden.

Alle eingehenden Steuern und Einfuhrzölle liegen in der Verantwortung des
Kunde und sind von den Versandkosten getrennt. Pony-O-Haare
Zubehör haftet nicht für die Zollgebühren und Steuern, die von Ihrem Land erhoben werden.

Wenn Sie online eine Bestellung aufgeben, werden Ihre Informationen mithilfe von übertragen
Secure Sockets Layer (SSL) -Technologie, ein zugelassener Branchenstandard, der von Anbietern verwendet wird, um die Sicherheit des Online -Geschäfts zu gewährleisten.

Unsere Bürozeiten sind Montag bis Freitag, 9-5 MST. Sie können uns unter 303-838-6976 oder per E-Mail unter support@ponyo.com kontaktieren.

Um zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Minuten nach der Aufgabe Ihrer Bestellung. Wenn Sie eine Bestätigungs -E -Mail erhalten haben, wird Ihre Bestellung bereits bearbeitet und kann nicht von Ihnen oder unserem Kundenbetreuungsteam geändert oder storniert werden.

Um ein nicht zugestellter oder zurückgegebener Paket zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass die
Die Adresse, die Sie angegeben haben, ist korrekt. Sollte ein Kunde einen bereitstellen
Falsche Adresse, es wird eine Gebühr für den Versand einer anderen Bestellung erhoben.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach
Schiffsdatum für inländische Bestellungen und 45 Tage für internationale. Verzögerungen in
Wenn Sie sich an uns wenden, können Sie Optionen für die Suche nach einem Paket beschränken. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Kontrolle über eine Sendung haben, sobald sie unser Lagerhaus verlässt, und sich auf die gleichen Informationen verlassen, die Sie von Ihrer Tracking -Nummer erhalten.

Bitte wenden Sie sich an widalesale@ponyo.com für Groß- oder Distriktinformationen.

Besuchen Sie den folgenden Link für weitere Informationen.
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