FAQ
Consegna garantita
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Spedizione
Il tempo medio della nave รจ stimato 7-10 giorni per il vantaggio del terreno domestico (spedizione di prima classe) (USPS) e 10-16 giorni lavorativi per gli ordini internazionali (DHL), spediti da Pine Colorado USA. Per un tempo di nave piรน rapido, offriamo prioritร ed spedizione espressa. ร possibile che tu possa sperimentare tempi di consegna piรน lunghi della media. Pony-O non puรฒ garantire tempi di consegna specifici e non รจ responsabile per i ritardi di spedizione. Questa รจ solo una stima.
Replacements
If your PONY-O product breaks within 30 days, we will replace it at no charge to you. If it breaks after 30 days, we will replace it at half the cost.
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Resi/rimborso
Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni, in vigore dalla data di ricezione, meno il costo di spedizione, nessuna eccezione. Le etichette di spedizione di restituzione non sono fornite e la spedizione di restituzione รจ il
Responsabilitร del cliente.
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Dazio doganale
Tutte le tasse in arrivo e i dazi all'importazione sono a carico del
cliente e sono separati dal costo di spedizione. Pony-O Hair
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Shopping sicuro
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Orario di ufficio
Le nostre ore di ufficio sono dal lunedรฌ al venerdรฌ, 9-5 MST. Puoi contattarci al 303-838-6976 o via e-mail support@ponyo.com.
Annullamento di un ordine
Per annullare, ti preghiamo di contattarci entro 30 minuti dal rilascio dell'ordine. Se hai ricevuto un'e -mail di conferma, il tuo ordine รจ giร in fase di elaborazione e non puรฒ essere modificato o annullato da te o dal nostro team di assistenza clienti.
Indirizzo errato
Per evitare un pacchetto non consegnato o restituito, assicurati che il
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Indirizzo errato, ci sarร un addebito per la spedizione di un altro ordine.
Non ho ricevuto il mio ordine
Se non hai ricevuto il tuo ordine, ti preghiamo di avvisarci entro 30 giorni da
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Contattarci puรฒ limitare le opzioni per la localizzazione di un pacchetto. Si prega di capire che non abbiamo alcun controllo su una spedizione una volta che lascia il nostro magazzino, facendo affidamento sulle stesse informazioni che ricevi dal tuo numero di tracciamento.
Informazioni all'ingrosso
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Conformitร delle informazioni personali
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