Onze kantooruren zijn van maandag tot en met vrijdag 9-5 mST. U kunt contact met ons opnemen op 303-838-6976 of per e-mail support@ponyo.com.

Koop verzendverzekering voor gegarandeerde levering (één verzending per klant).

Gemiddelde verzendtijd is naar schatting 7-10 dagen voor binnenlands grondvoordeel (First Class Shipping) (USPS) en 10-16 werkdagen voor internationale bestellingen (DHL), verzonden vanuit Pine Colorado USA. Voor snellere verzendtijd bieden we prioriteit en uitdrukkelijke verzending. Het is mogelijk dat u langer kunt ervaren dan de gemiddelde levertijden. Pony-O kan geen specifieke levertijden garanderen en is niet verantwoordelijk voor het verzenden van vertragingen. Dit is slechts een schatting.

The last day to order for Christmas delivery is:

DOMESTIC

December 14 - Hawaii

December 18 - USPS Ground Advantage

December 19 - USPS Priority Mail

December 21 - USPS Priority Mail Express

INTERNATIONAL ORDERS

December 13

We suggest ordering as soon as possible to avoid the Holiday rush.

If your PONY-O product breaks before 30 days of purchase, we will replace it, at no charge to you. If it breaks before 60 days, we will replace it at 25% off the retail cost. There is no replacement after 90 days.

Limit ONE replacement per order. Contact support@ponyo.com for more information.

We bieden een 30-daagse geld-terug-garantie, van kracht vanaf de datum van het ontvangen van bestelling, minder de verzendkosten, geen uitzonderingen. Return -verzendlabels worden niet verstrekt en retourzending is de
verantwoordelijkheid van de klant.
We betalen de kosten van producten die beschadigd of onleesbaar zijn niet terug, noch accepteren we rendement van of vervangen Pony-O-producten die niet zijn gekocht bij ponyo.com.

Alle inkomende belastingen en invoerrechten zijn de verantwoordelijkheid van de
Klant en staan ​​los van de verzendkosten. Pony-o haar
Accessoires zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor de douanekosten en belastingen die door uw land worden geheven.

Wanneer u online een bestelling plaatst, wordt uw informatie verzonden met behulp van
Secure Sockets Layer (SSL) -technologie, een goedgekeurde industriestandaard die door leveranciers wordt gebruikt om de beveiliging van online bedrijven te waarborgen.

Neem binnen 30 minuten na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op om uw bestelling te annuleren. Als u een bevestigingsmail hebt ontvangen, wordt uw bestelling al verwerkt en kan niet worden gewijzigd of geannuleerd door u of ons klantenservice.

Zorg ervoor dat de
Adres dat u hebt verstrekt, is correct. Mocht een klant een
Onjuist adres, er is een kosten voor het verzenden van een andere bestelling.

Als u uw bestelling niet hebt ontvangen, kunt u ons binnen 30 dagen na de hoogte brengen
Verzenddatum voor binnenlandse bestellingen en 45 dagen voor internationaal. Vertragingen in
Contact contact met ons kan de opties beperken voor het vinden van een pakket. Begrijp alsjeblieft dat we geen controle hebben over een zending zodra het ons magazijn verlaat, vertrouwend op dezelfde informatie die u ontvangt van uw trackingnummer.

Neem contact op met gholesale@ponyo.com voor groothandel of distributeurinformatie.

Bezoek de onderstaande link voor meer informatie.
https://ponyo.com/pages/gdpr-compliance

De originele, hoogwaardige Pony-O en andere producten zijn beschikbaar op Ponyo.com, Amazone of een van onze geautoriseerde distributeurs wereldwijd.

Zuid -Afrika: ponyo.co.za
Verenigd Koninkrijk: Pony-o.co.uk
Finland: https://en.beyond.fi
Australië: au.ponyo.com